Niezapłacone faktury to problem, z którym zmaga się większość przedsiębiorców w Polsce. Według danych BIG InfoMonitor, zaległości polskich firm przekraczają 40 miliardów złotych, a średni czas oczekiwania na płatność to ponad 3 miesiące. Tradycyjny proces windykacji jest czasochłonny, kosztowny i często nieskuteczny, co sprawia, że wiele firm rezygnuje z dochodzenia swoich należności, szczególnie tych mniejszych kwot. Monitor Prawny wprowadza rewolucyjne podejście do windykacji należności, automatyzując cały proces i zwiększając jego skuteczność dzięki wykorzystaniu najnowszych technologii.
Automatyzacja procesu windykacyjnego
Monitor Prawny zamienia skomplikowany, wieloetapowy proces windykacji w prosty, zautomatyzowany system:
Monitoring płatności i wczesne wykrywanie opóźnień
System automatycznie monitoruje terminy płatności:
- Integracja z popularnymi systemami księgowymi (Fakturownia, inFakt, Comarch, Sage)
- Automatyczne wykrywanie przeterminowanych należności
- Kategoryzacja dłużników według profilu ryzyka
- Priorytetyzacja działań windykacyjnych na podstawie analizy szans odzyskania
Automatyczne wezwania do zapłaty
W przypadku wykrycia opóźnienia, Monitor Prawny automatycznie generuje i wysyła wezwania do zapłaty:
- Profesjonalne szablony wezwań dostosowane do etapu windykacji
- Personalizacja treści w zależności od historii relacji z klientem
- Automatyczny dobór kanału komunikacji (e-mail, SMS, list polecony)
- Eskalacja tonu komunikacji w kolejnych wezwaniach
Inteligentne harmonogramowanie działań
System optymalizuje proces windykacji, wykorzystując analizę danych:
- Dobór optymalnego momentu na kontakt z dłużnikiem
- Zróżnicowanie strategii w zależności od profilu dłużnika
- Automatyczne przypomnienia o kolejnych krokach
- Dostosowanie intensywności działań do wartości należności
Windykacja miękka z wykorzystaniem AI
Monitor Prawny wykorzystuje sztuczną inteligencję do prowadzenia skutecznej windykacji miękkiej:
Personalizacja komunikacji
AI analizuje historię relacji z klientem i dobiera odpowiedni ton komunikacji:
- Dostosowanie argumentacji do specyfiki branży i relacji
- Różne strategie dla stałych klientów i jednorazowych kontrahentów
- Uwzględnienie dotychczasowej płatności i wartości klienta
- Automatyczne generowanie tekstów, które brzmią naturalnie, a nie szablonowo
Wielokanałowa komunikacja
System automatycznie komunikuje się z dłużnikiem przez różne kanały:
- E-maile z personalizowaną treścią i linkami do płatności
- SMS-y z przypomnieniami i opcją szybkiej płatności
- Automatyczne połączenia telefoniczne z komunikatami głosowymi
- Tradycyjne pisma wysyłane za pośrednictwem operatora pocztowego
Monitorowanie i analiza reakcji
AI analizuje reakcje dłużnika na podejmowane działania:
- Śledzenie otwarć e-maili i kliknięć w linki do płatności
- Analiza odpowiedzi dłużnika i dostosowanie dalszych działań
- Wykrywanie wzorców zachowań wskazujących na intencję zapłaty
- Automatyczne raportowanie skuteczności różnych podejść
Windykacja twarda i wsparcie prawne
W przypadku nieskuteczności windykacji miękkiej, Monitor Prawny płynnie przechodzi do bardziej formalnych kroków:
Automatyczne przygotowanie dokumentacji sądowej
System automatycznie generuje dokumenty niezbędne do dochodzenia należności na drodze sądowej:
- Pozwy o zapłatę dostosowane do trybu postępowania (zwykłe, upominawcze, elektroniczne)
- Wnioski o zabezpieczenie roszczenia
- Pisma procesowe reagujące na typowe strategie obrony dłużnika
- Wnioski egzekucyjne po uzyskaniu tytułu wykonawczego
Integracja z e-sądem
Monitor Prawny wspiera elektroniczne postępowanie upominawcze:
- Automatyczne wypełnianie formularzy EPU
- Śledzenie statusu sprawy w systemie e-sądu
- Generowanie odpowiedzi na ewentualne braki formalne
- Przygotowanie wniosków o nadanie klauzuli wykonalności
Współpraca z komornikami
System wspiera proces egzekucji komorniczej:
- Automatyczne przygotowanie wniosków egzekucyjnych
- Integracja z systemami kancelarii komorniczych
- Monitoring postępowania egzekucyjnego
- Sugestie dotyczące optymalnych metod egzekucji
Analityka i raportowanie
Monitor Prawny dostarcza szczegółowe analizy procesu windykacji:
Dashboardy windykacyjne
Intuicyjne dashboardy prezentują kluczowe wskaźniki windykacyjne:
- Wartość odzyskanych należności i wskaźnik skuteczności
- Średni czas odzyskania należności
- Koszt odzyskania złotówki
- Ranking dłużników według wartości i opóźnienia
Predykcyjna analityka płatności
AI analizuje historyczne dane, aby przewidywać ryzyko opóźnień:
- Identyfikacja klientów o wysokim ryzyku opóźnień
- Prognozowanie przepływów pieniężnych
- Sugestie dotyczące zabezpieczeń transakcji z ryzykownymi klientami
- Rekomendacje dotyczące limitów kredytowych
